配達員が挨拶しない不思議

俺は結構頻繁にUber Eatsを頼むが、オートロックの自宅でピンポンが鳴ると、配達員は「はい」とだけ言って出てくることが多い。普通なら『Uber Eatsです』と一言添えるはずだが、言わない人が一定数いて、特に配達員側の割合が高いと感じている。毎回その光景を見るたびに、なぜ言わないのかという疑問と、礼儀として違和感が募る。

配達員が挨拶しない背景として、個人事業者が多く教育やマニュアルが十分でない可能性を考える。会社に属していれば基本的な挨拶は指導されるはずだが、実際には配達はアプリ上の指示通りにピンポンして届けるだけの作業と捉えられているようだ。だからこそ『Uber Eatsです』という言葉が省かれるのかもしれないが、社会人としての常識や相手への配慮という観点からはやはりおかしいと感じる。注意すればクレームになりかねないし、結局は何が正しいのかははっきりしないまま、俺は戸惑い続けている。

ドアを開けた瞬間に何も言われないまま商品を受け取る感覚は、言葉が足りないことへのもどかしさと、相手の無関心さを感じさせ、今後も気になるだろう。